Estimados Clientes:
De forma a garantir a máxima segurança e assegurar o bem-estar de todos os clientes e colaboradores da Turcongel, foram implementados no âmbito da actual pandemia “Covid 19”, algumas medidas extraordinárias de acordo com as recomendações e directrizes das Autoridades de Saúde e Governo de Portugal para minorar ao máximo os seus efeitos. A Turcongel está empenhada e comprometida em fazer cumprir o presente protocolo de procedimentos de prevenção, e assim garantir o melhor nível de limpeza, higiene e segurança a todos os nossos hospedes e funcionários. Desde já agradecemos a compreensão e colaboração dos nossos clientes e desejamos uma estadia segura.
CHECK IN:
Por favor manter a distância social de segurança recomendada e evitar as saudações de proximidade e contacto. O uso de máscara é obrigatório dentro do edifício da recepção e áreas interiores comuns. Apenas uma pessoa se deve dirigir à recepção para os procedimentos habituais de Check In (confirmar dados da reserva, recolher as chaves do alojamento e efectuar pagamentos), ou tratar de outros assuntos de interesse. A nossa recepção tem atendimento presencial das 9H00 às 22H00. A partir desta hora e para situações de emergência, por favor contactar através do número de telefone 281 950 560 ou número de extensão interna 16. Em todos os pisos do edifício junto das escadas e elevador de acesso, existem dispensadores de higienização à base de álcool, para desinfeção das mãos. Aumentamos e reforçamos a frequência do serviço de limpeza nas áreas comuns, principalmente nas zonas de maior contacto, como portas, balcão de atendimento, casas de banho, corrimãos, elevador etc.
UNIDADES DE ALOJAMENTO:
A limpeza das unidades de alojamento obedece às regras definidas pela Direção Geral de Saúde, de adequada limpeza e desinfeção de forma a garantir o bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. A limpeza só poderá ser realizada na ausência do cliente. Ao entrar no seu alojamento, como precaução aconselhamos que retire os sapatos e proceda à lavagem das mãos com água e sabão durante um mínimo de 20 segundos. As toalhas serão trocadas 2 vezes por semana, e a roupa de cama uma vez por semana. Para sua segurança foram retirados alguns artigos complementares como tapetes e almofadas para tornar a higienização mais eficaz. Para mais informações pode contactar a recepção pelo telefone 281 950 560 ou pela extensão telefone interno 16. As chaves poderão ser entregues na recepção ou deixadas no apartamento para posterior recolha.
Atenção:
Se tiver febre, tosse ou dificuldade respiratória, por favor informe a recepção através do nº. 281 950 560 ou extensão 16 e permaneça na sua unidade de alojamento. Contacte o SNS - Serviço Nacional de Saúde 808 24 24 24 que lhe providenciará todas as indicações adicionais. Na actual fase a prevenção, bem como as medidas proactivas e de contenção são as acções mais responsáveis a serem tomadas. Agradecemos desde já toda a compreensão e colaboração neste assunto, desejando a todos uma óptima estadia em segurança.
PISCINA
A água da piscina é controlada e desinfetada diariamente e permanentemente conforme as normativas em vigor. São efectuadas análises bacteriológicas e físico-químicas da qualidade da água pelo menos duas vezes por mês, conforme as recomendações estabelecidas, e fixado no local os resultados das análises. No balneário (interior) da piscina não devem ser usados os chuveiros, apenas os sanitários e lavatórios. O número de utentes na piscina será limitado de forma a manter um afastamento entre espreguiçadeiras de 2 metros em relação a pessoas não pertencentes ao mesmo grupo (família). As instalações sanitárias e os colchões da piscina são desinfectados regularmente conforme as recomendações da D.G.S. .
A Direcção